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Tratar a diario con los mismos clientes es una ventaja competitiva, pero también un foco de problemas cuando la relación se vuelve demasiado informal y empiezan las faltas de respeto,…

Organizar un sorteo en una tienda física puede atraer clientes y aumentar las ventas, pero si no cumples la normativa puedes enfrentarte a sanciones, reclamaciones de consumidores y mala reputación,…

Cómo crear un kit de bienvenida para nuevos clientes B2B es una de las primeras dudas que aparecen cuando una empresa empieza a profesionalizar su proceso de incorporación de cuentas…

La importancia de la ergonomía en el puesto de trabajo para tus empleados se hace evidente cuando empiezan a aparecer dolores de espalda, fatiga visual, molestias en muñecas o cuello…

Si tienes una tienda física, seguramente te preocupa ver tu escaparate lleno de productos mientras la persiana está bajada y nadie puede comprar, y en ese momento es cuando te…

Probablemente revisas informes, ratios de ventas y encuestas de satisfacción, pero aun así sientes que algo falla en la experiencia del cliente y no logras ver dónde está el problema;…

Si vendes un producto claramente invernal, como abrigos, calefactores, botas o chocolates calientes, seguro ya viviste la angustia de ver tus ventas caer en primavera y verano, mientras los gastos…

En muchas pymes, la factura de luz y la mala calidad de la iluminación se han convertido en un obstáculo constante para crecer, y ahí es donde entra en juego…

Muchas tiendas físicas están perdiendo ventas porque sus clientes quieren comprar online y recoger rápido en el local, pero el proceso es tan caótico que genera colas, errores de stock…

Entrar en una clínica, una gestoría o una tienda y sentir que la zona de espera agobia es una experiencia más común de lo que parece: sillas incómodas, ruidos, poca…